細致摸排，精準服務很走心

　　社區聯系電話多少、買菜買藥怎么買、醫療保險如何繳納、疫苗如何打……近期，面對群眾“急難愁盼”問題，寧國市南山街道充分發揮黨員先鋒模范作用，建立以黨員干部、黨員志愿者、社區網格員以及醫務人員為骨干的暖心小分隊，應對化解難題。強化重點人群服務管理。通過微信群、電話詢問、入戶走訪等方式，摸排建立了411人的獨居老人、孕產婦、重度殘疾等重點服務對象花名冊，明確專人固定包保，依托網格化管理，組織網格隊伍、責任醫生“一對一”“一對多”結對，建立責任醫生與網格隊伍聯動機制，隨時關注、及時收集重點服務對象的反映需求并予以解決。截至目前，走訪慰問生活困難群體200余人，開展送醫送藥、代購代辦等活動500余次，發放防疫物資10000余份。

　　黨建聚鄰，互幫互助很貼心

　　志愿服務守望鄰里?！皠⒋蟛?，最近天冷要多注意身體，有啥需要您可以隨時聯系我們?！苯?，南山街道萬福村黨總支美塢支部第二黨小組網格員小王有了一個新的身份——鄰里志愿者。153名鄰里志愿者作為暖心小分隊的重要力量，與村工作人員一起走訪轄區的高齡、獨居和困難老人，在老人有需要時提供幫助。物資共享暖心接力。通過主動收集整理群眾多余藥品，在微信群發布藥品信息，解決群眾用藥的燃眉之急，讓有限的防疫資源發揮最大作用。在網格員的宣傳帶動下，鄰里之間互幫互助，大家在群里積極分享“抗陽”過程和經驗，進行藥品資源信息、抗原試劑分享，開展鄰里互幫互助1000余次。

　　深入關懷，三個行動很暖心

　　疫情無情人有情，堅持用深情細致的關心關懷溫暖每一位居民。講解《重點人群健康服務保障告知書》，向轄區“一老一小”、基礎疾病患者、居家治療人員等群體一對一、面對面傳達服務內容、提供機構、保障熱線等信息；發放緊急服務聯系卡，將社區小分隊成員、網格包保責任人和家庭醫生聯系方式告知重點人群；贈送愛心健康包，包含解熱鎮痛類退燒藥、止咳藥、醫用外科口罩、抗原檢測試劑盒。截至目前，共計發放健康包600多份。